Офигенно!

Name: Офигенно!
Rating: 5 (10 reviews)
Author: Анета Коробкина
ISBN: 978-5-04-107806-5

Коробкина Анета

Жанр Деловая литература

Подборка Top Business Awards

Год 2020

ISBN: 978-5-04-107806-5

Обьем книги: Фрагмент

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!

Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд.