Написать рецензию

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

Name: Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Rating: 5 (10 reviews)
Author: Тимур Анатольевич Асланов
ISBN: 978-5-04-195632-5

Асланов Тимур Анатольевич

Жанр Религия и духовность

Подборка Маркетинг для немаркетологов

Год 2023

ISBN: 978-5-04-195632-5

Обьем книги: Фрагмент

Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики – в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.

Благодаря этой книге можно узнать:

• зачем вообще реагировать на негативные комментарии;

• как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая – про конструктивную критику;

• чем хейтеры отличаются от троллей;

• что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.

Cохранен издательский макет.