Назад

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

0

Жанр Наука, Образование

Год 2016

ISBN: 978-5-00057-736-3

Язык Русский

Обьем книги: Полная версия

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.

Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.

На русском языке публикуется впервые.

Рецензии 0