Психология общения. Новое оформление скачать все книги 7 книг

Что общего у Эйнштейна, Стива Джобса и следователя ЦРУ? Один точный вопрос привел их к результату, а некоторых – к мировой известности.

Правильная стратегия в коммуникации – искусство, где любой промах ведет к конфликтам, потере связей и убыткам. Как начать говорить с собеседником на одном языке и получать от общения выгоду без манипуляций? Все просто – нужно научиться задавать вопросы как Сократ, чтобы собеседники играли по вашим правилам. Автор бестселлера – эксперт стратегического планирования компаний и государственного сектора в странах Латинской Америки – собрал свой 30-ти летний опыт в методику из 10 шагов, чтобы вы узнали:

– Как получить больше денег на собеседовании или сделке?

– Какие вопросы задавал себе Эйнштейн, чтобы сделать революционное открытие?

– Какие приемы использует ЦРУ в обычном диалоге?

– О чем молчат другие и как получить из этого выгоду?

Превратите свои вопросы в инструмент, который откроет двери к успеху.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Этот мир полон неинтересных людей. Мы встречаем их каждый день, и в большинстве случаев под совершенно скучной личиной скрывается интересная личность.

Такие люди на вопрос «Как прошел день?» выкладывают весь свой дневной маршрут в подробностях – вместо того чтобы поделиться одним, но по-настоящему значимым моментом. Вместо рассказа об отпуске – подробный распорядок дня. Именно из-за них рабочие собрания кажутся бесконечными, семейные ужины – однообразными, а конференции – скучными и демотивирующими. Такие люди боятся рассказывать о неловких моментах или эпических провалах. Им недостает искренности, умения слушать, они страшатся показаться уязвимыми, не умеют создавать и рассказывать хорошие истории. Они – не супергерои.

Зато настоящие рассказчики обладают суперсилой. Они могут помочь людям вновь почувствовать себя хорошими и правильными, ощутить себя цельными личностями. Вдохновить и научить. Заставить взглянуть на мир по-новому, поднять настроение.

Автор этой книги не способен остановить пулю силой мысли – зато может помочь женщине пережить трагическую потерю. Убедить бунтующего подростка учиться. Рассмешить и растрогать аудиторию за одну историю. Заставить детей просить еще и еще. Может сделать так, что восьмичасовая обучающая сессия пролетит словно пара часов.

И этой суперсилой он поделится с вами. Эта книга – руководство и инструкция по применению. Все, что вам нужно – это использовать новые умения на практике. Начать собирать истории и рассказывать их. Стать замечательным рассказчиком.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Вместо того, чтобы читать десятки книг по переговорам, прочитайте одну – эту. «Договорись о чем угодно» – абсолютная классика, сборник самых действенных стратегий и методов переговоров от Херба Коэна, человека, которого не раз называли «Величайшим в мире переговорщиком», автора термина win-win, советника президентов и корпораций.

В этой книге Коэн понятно и с юмором рассказывает, как использовать три главных ресурса: время, власть и информацию, чтобы добиваться своего и продолжать нравиться людям, а также:

• находить неденежные аргументы в переговорах о деньгах;

• отбиваться от скандалистов, общаться с нытиками и раскрывать манипуляторов;

• реагировать на «грязные приемы»;

• выстраивать стратегию общения с переговорщиками самых разных типов.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Коллеги, которые огрызаются в ответ на каждое ваше слово. Невыносимые всезнайки, всегда готовые прочесть часовую лекцию о том, что вам и так известно. Хвастуны, доносчики, сплетники и лентяи… Раздражающие и токсичные коллеги есть у всех.

Журналист и оратор Хенрик Стенстрём провел несколько сотен лекций по общению с конфликтными, токсичными и просто невыносимыми людьми. Его слушателями были радиоведущие, строители, медики, юристы и фармацевты – и все они делились историями о своих ужасных коллегах. Опираясь на свой обширный опыт управления в сфере медиа и эти инсайдерские истории, Стенстрём написал книгу, в которой доходчиво и с юмором объясняет:

• какие типы раздражающих и токсичных коллег встречаются чаще всего;

• что эти люди думают о себе и своих коллегах;

• как наладить с ними отношения и защититься от их агрессии;

• что делать, когда вы и ваши токсичные коллеги оказываетесь на удаленке.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Навыки эффективного общения отличают успешных людей. Не умеющий строить коммуникацию обречен на отсутствие друзей, партнеров и клиентов. В своей книге немецкий тренер по управлению и автор научно-популярных книг Вера Биркенбиль рассказывает, как найти общий язык с кем угодно. А для более эффективного обучения предлагает 56 упражнений, текстов и игр, с помощью которых вы овладеете инструментами нетворкинга и сделаете ваше общение приятнее и свободнее.

С помощью книги вы:

[ul]начнете разбираться в азах психологии общения через бихевиоризм и трансактный анализ;

сможете сохранить, защитить или улучшить свою самооценку;

разовьете способность понимать карту реальности собеседника, а потом менять ее;

научитесь преодолевать любые барьеры в общении с окружающими;

сможете давать корректную обратную реакцию и спокойно реагировать на критику.[/ul]

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?

Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.

Она научит вас:

– сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;

– смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»;

– блокировать нападки и ухищрения собеседника;

– искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Перед вами одна из основополагающих культовых книг по психологии человеческих взаимоотношений.

Эрик Берн – создатель оригинального направления в психотерапии – «транзактного анализа», рассматривающего игру в качестве основы человеческих взаимоотношений.

Система, разработанная автором, призвана избавить человека от влияния жизненных сценариев, программирующих его поведение, и научить его меньше «играть» в отношениях с собой и другими, чтобы обрести подлинную свободу и побудить к личностному росту.

В книге вы не только найдете советы, которые помогут понять природу человеческого общения, мотивы собственных и чужих поступков и причины возникновения конфликтов, но также:

[ul]Сценарии игр, в которые люди бессознательно играют каждый день.

Соответствие игр жизненным ситуациям, в которых они разыгрываются.

Стратегии антиигр, с помощью которых можно освободиться от привычного поведения.[/ul]

В формате a4.pdf сохранен издательский макет.